Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng cluk8

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cluk8, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự (không phải robot, script tự động hay chương trình phần mềm).
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị cluk8 khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào.

cluk8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu thành viên không thể cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). cluk8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do để lộ thông tin đăng nhập.
• Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn — kể cả khi có người khác truy cập trái phép — đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản cho đến khi cluk8 nhận được thông báo vi phạm bằng văn bản.
• cluk8 có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc hành vi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 180 ngày có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông và phí quản lý tài khoản có thể được áp dụng theo thông báo riêng.

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (hoặc theo giới hạn của từng phương thức thanh toán).
• Tất cả giao dịch nạp/rút tiền phải được thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản cluk8. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.
• cluk8 hỗ trợ các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), USDT TRC20, Visa, Mastercard.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh tài khoản, nghi ngờ gian lận), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.
• cluk8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Mọi khoản tiền thưởng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện wagering trước khi được rút về tài khoản cá nhân. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy nếu yêu cầu rút tiền được gửi sớm hơn.

cluk8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung bao gồm:

• Thưởng chào mừng: Lên đến ₫10.000.000 cho thành viên mới đăng ký lần đầu, áp dụng điều kiện wagering x25 trên tổng tiền thưởng nhận được.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• cluk8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), kể cả sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người dùng khác, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• cluk8 có toàn quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến điều kiện và kết quả khuyến mãi.

• Tất cả các kết quả trò chơi tại cluk8 được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc truyền tải trực tiếp từ các nhà cung cấp game uy tín quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Microgaming, Spribe và Ezugi.
• Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. cluk8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi kỹ thuật nào từ phía nhà cung cấp game bên thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, gián đoạn kết nối, hoặc các sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cluk8 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Cá cược thể thao: Các kèo cược được xác nhận sau khi sự kiện thể thao kết thúc. cluk8 có quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo trong trường hợp thông tin kèo được đăng sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỉ lệ kèo quá chênh lệch so với thị trường).
• Đá gà trực tiếp: Kết quả được xác nhận ngay sau khi trận đấu kết thúc tại trường gà đối tác. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào giúp tăng lợi thế cạnh tranh không công bằng so với người chơi khác hoặc hệ thống của cluk8.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại cluk8 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, sử dụng danh tính của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cluk8 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, tấn công hệ thống, hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (multi-accounting / bonus abuse).
• Sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm hỗ trợ cá cược không được phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ khách hàng của cluk8.
• Cố tình thực hiện các giao dịch tài chính không hợp lệ hoặc charge-back (hoàn tiền trái phép qua ngân hàng).

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của cluk8, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng cách chấp nhận tài liệu này, bạn đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật tại /chinh-sach-bao-mat.

• cluk8 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.
• Thông tin cá nhân của thành viên không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa AES-256 và SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• cluk8 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.
• cluk8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên — đây là rủi ro cá nhân mà thành viên tự chịu trách nhiệm.
• cluk8 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất mát doanh thu, lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại vô hình khác.
• Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của cluk8 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

cluk8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng cluk8 qua:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — hiển thị dạng văn bản thuần túy)
• 💬 Live chat 24/7 ngay trên nền tảng cluk8.vip
• ⏱️ Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua hỗ trợ khách hàng, các bên đồng ý ưu tiên hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào. cluk8 có quyền quyết định cuối cùng trong mọi vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng nền tảng.